Le 6 juillet 2024, la Commission canadienne de la radiodiffusion et des télécommunications a publié un rapport sur une panne du réseau de Rogers Communications. L’incident, survenu lors d’une migration de réseau, a entraîné une saturation des routeurs principaux, provoquant un arrêt des services. Les ingénieurs de Rogers ont sous-estimé les risques, ce qui a conduit à une évaluation erronée du niveau de risque. La panne a également mis en lumière l’absence de protection contre la surcharge des routeurs principaux. Malgré la conception fiable du réseau, la convergence des réseaux filaires et sans fil a amplifié l’impact de l’incident. La gestion de crise a été entravée par l’indisponibilité des réseaux de communication internes de Rogers, soulignant l’importance de la résilience et de la préparation en cas de panne majeure.